I stedet for at foretage store investeringer på IT-infrastruktur samt telekommunikation, du kan måske blive mere effektive og øge den generelle ydeevne ved at gøre brug af de billetordninger løsning. Dette sikrer en hurtigere og kvalitet og service, da det er i stand til at håndtere kundernes anmodninger og leverer løsninger. Nu kan du en kundesupport software gerne, der ikke kommer billige også. Tja, hvor meget tror du, det kommer til at koste dig, hvis du ønsker at oprette web-baseret software til at yde støtte til dine kunder (ligesom en billetudstedelsessystem findes i de fleste websteder)? $ 200 - $ 300? Hvordan virker $ 0 lyde? Ja, du hørte mig ret. AT phpJunkYard.com, kan du downloade og bruge denne gratis hjælpe PHP desk script navnet "HESK" med henblik på at give en konstant støtte til kunder på dit websted.
En af de bedste PHP helpdesk-software, som du kan få og gratis naturligvis Hesk er i stand til at håndtere ubegrænset regnskaber for de ansatte. Det kan også tåle den prædefinerede svar, flere kategorier og mulighed for at tilføje store vedhæftede filer. Den indeholder alle de nødvendige ressourcer om scriptet selv såsom artikler, søg formularer og mange flere. Kundens grænseflade kan tilpasses i henhold til dine præferencer, og det har de i indbygget spam brikker. Du kan hente e-mail-advarsler, at underrette om billetterne tilføjet samt deres svar. Webgrænsefladen er ekstremt brugervenligt, og det fremmer en smidig transaktioner fra et sprog til et andet.
Du kan ændre hele udseendet af software med henblik på at matche det med dit websted ved at ændre overskrifter, bottom-tags og layouts. En enkelt fil som bruges til at gemme teksten, og dermed oversættelsen er forenklet ved hjælp af blot ét sprog fil. Scriptet selv tager sig af databasen, og alt andet. Det er nemt, men sikkert. Installationen af dette script er så enkle, at selv en ikke tech-kyndige brugere kan få helpdesk kører inden for få minutter.
HESK har prøvet med en masse servere under forskellige operativsystemer såsom FreeBSD, Windows og Linux. Den helpdesk software skal arbejde på en server, så længe det har PHP og MySQL funktioner installeret korrekt. Du kan se og bruge det script i aktion på phpJunkYard. Nogle funktioner (herunder afsendelse af e-mails), er blevet slået i demo helpdesk-software, men dette er kun af sikkerhedsmæssige årsager. Hvis du ønsker at bruge alle de funktioner, så bare gå videre og hente den.
